Tanggung Jawab Resepsionis Hotel

Tanggung Jawab Resepsionis Hotel
  • Melakukan semua tugas Check-in dan Check-Out
  • Mengelola reservasi online dan telepon
  • Menginformasikan pelanggan tentang metode pembayaran dan memverifikasi data kartu kredit mereka

Tanggung jawab resepsionis hotel termasuk mendaftarkan tamu, mengelola Pemesanan dan memberikan informasi tentang Kamar, tarif dan fasilitas. Pada akhirnya, seorang resepsionis hotel akan membantu menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi para tamu kami.

Tanggung jawab Resepsionis Hotel

tanggung jawab resepsionis hotel

  • Melakukan semua tugas Check-in dan Check-Out
  • Mengelola reservasi online dan telepon
  • Informasikan kepada pelanggan tentang metode pembayaran dan verifikasi data kartu kredit
  • Daftarkan tamu yang mengumpulkan informasi yang diperlukan (seperti rincian kontak dan tanggal pasti masa inap mereka)
  • Selamat datang tamu pada saat kedatangan mereka dan menetapkan kamar
  • Memberikan informasi tentang hotel kami, Tersedia Kamar, tarif dan fasilitas
  • Menanggapi keluhan klien dengan cara yang tepat waktu dan profesional
  • Berpenghubung dengan staf housekeeping kami untuk memastikan semua kamar bersih, rapi dan berperabot lengkap untuk mengakomodasi kebutuhan para tamu
  • Konfirmasi pemesanan grup dan atur layanan pribadi untuk pelanggan VIP dan peserta acara, seperti tamu pernikahan
  • Upsell fasilitas dan layanan tambahan, bila sesuai
  • Menyimpan catatan terbaru dari Pemesanan dan pembayaran

Belum ada Komentar untuk "Tanggung Jawab Resepsionis Hotel"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel